Chatbot de WhatsApp con CRM para pymes

Las señales de que ya lo necesitas

• Recibes más de 30 mensajes al día y casi todos preguntan lo mismo: precio, horario, dirección, domicilios.
• Contestas horas después y el cliente ya compró en otro lado.
• Varias personas responden desde el mismo celular y se cruzan, o nadie responde.
• Cotizas, el cliente dice "lo pienso" y nunca le vuelves a escribir.
• No sabes cuántos de los que escriben terminan comprando.

Si te identificas con dos o más, un chatbot conectado a un CRM te devuelve horas cada semana y clientes que hoy se pierden. Si recibes pocos mensajes, empieza por lo gratis: en esta guía te contamos cómo responder rápido con WhatsApp Business.

Qué hace el chatbot

• Responde al instante, a cualquier hora. Precios, horarios, ubicación, catálogo y formas de pago.
• Agenda. Muestra los horarios libres, la persona elige y le llega un recordatorio el día antes.
• Toma pedidos. Arma el pedido, pide la dirección y lo deja listo para despachar.
• Pasa a una persona. Cuando la pregunta es especial o el cliente lo pide, la conversación llega a tu equipo con todo el contexto.

Y qué hace el CRM

Un CRM es una lista ordenada de tus clientes y de en qué va cada uno. Cada chat queda guardado con nombre, teléfono y lo que pidió, y avanza por etapas: nuevo, cotizado, ganado o perdido. Si alguien lleva tres días sin respuesta, el sistema te avisa. Si un cliente no vuelve en un mes, le llega un mensaje. Te contamos más en 5 señales de que tu negocio necesita un CRM.

Al final de cada mes ves en un tablero cuántos chats llegaron, cuántos se volvieron clientes y cuánto tardó tu equipo en responder.

Ejemplos por sector

• Centros de belleza: la clienta pregunta por cita el sábado, el bot le muestra los horarios y la agenda. El viernes le recuerda.
• Restaurantes: el bot envía el menú, toma el pedido a domicilio y a los 15 días le escribe al cliente con su plato favorito.
• Inmobiliarias: el bot pregunta presupuesto, zona y número de habitaciones, y le pasa al asesor solo los interesados reales.

Las licencias quedan a tu nombre

La línea de WhatsApp, el CRM y las cuentas se crean a nombre de tu empresa. Nosotros los configuramos, los conectamos y los mantenemos, pero son tuyos. Si un día decides seguir solo, no pierdes ni un contacto.

El plan que te sirve

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